被保険者証の交付や保険給付の上限、徴収される保険料の金額などについて、被保険者から不服申し立てのあった要介護認定の結果について調査する。
都道府県ごとに設けられている機関で、メンバーは都道府県知事に任命された、市区町村から代表者3名、被保険者（介護サービス利用者）から代表者3名、介護保険と直接利害関係のない市民から代表者3名以上の計9名以上で構成されている。審査会は厳正な審査を行い、本人に結果を通知する。