老人福祉施設、障害者福祉施設などに配置されている専門職員。
入所者に対して、基本的生活習慣の指導や相談、援助計画の策定や実施などの業務を行う。施設と地域の関係づくりにおいても重要な役割を担っており、ボランティアを受け入れ、入居者と地域住民との交流を計る。