ビデオ通話などの、映像及び音声の送受信により相手の状態を相互に認識しながら通話をすることが可能な方法で、薬剤師が患者に対して、薬の正しい服薬方法を説明(服薬指導)すること。2019年度の医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律の改正により、2020年9月から全国的に解禁された。