従来の薬剤師の業務である調剤・薬剤管理指導・病棟業務以外で、医薬品情報を収集し、その内容を評価し、整理・保管および加工する業務のこと。
内外、医療従事者から一般の方のお問い合わせにも対応するため、正確性や柔軟なコミュニケーションが求められる。
また大規模病院や製薬会社、大手チェーンの保険薬局などではDI業務専門の部署や薬剤師が在籍しているが、中小病院では一般の薬剤師が兼業でこなしているため、業務内容の格差が大きい。